{"id":737,"date":"2021-08-18T12:39:33","date_gmt":"2021-08-18T10:39:33","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.atisa.es\/bae\/?p=737"},"modified":"2024-10-23T13:01:43","modified_gmt":"2024-10-23T11:01:43","slug":"despachos-5-0-adaptarse-al-nuevo-mundo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.atisa.es\/bae\/en-portada\/despachos-5-0-adaptarse-al-nuevo-mundo\/","title":{"rendered":"Despachos 5.0: Adaptarse al nuevo mundo"},"content":{"rendered":"<p>Durante la u\u0301ltima de\u0301cada, liderada por sectores como la banca o la distribucio\u0301n, la economi\u0301a mundial ha iniciado un emocionante viaje hacia la <strong>transformacio\u0301n digital<\/strong> de su actividad para <strong>adaptarse a las necesidades cambiantes de sus clientes<\/strong>.<\/p>\n<p>La irrupcio\u0301n de <strong>nuevas herramientas tecnolo\u0301gicas y plataformas colaborativas<\/strong> ha permitido crear nuevos modelos de negocio <strong>disruptivos<\/strong> en muchos sectores que ofrecen nuevas maneras de trabajar, lo que obliga a las compan\u0303i\u0301as a adaptarse, innovar y anticiparse para seguir adelante.<\/p>\n<p>Todo el mundo conoce ya los casos de Airbnb, Uber, Cabify, Netflix o Amazon que han utilizado la tecnologi\u0301a para cambiar de manera revolucionaria sectores muy consolidados, y los casos de Kodak o Nokia que no han sabido seguir el ritmo del cambio y mantener su liderazgo. Quie\u0301n nos hubiera dicho hace 10 an\u0303os que el mayor centro de distribucio\u0301n del mundo tendri\u0301a una sola tienda (Amazon) o que el mayor distribuidor de cine no tendri\u0301a ni una sala de proyeccio\u0301n (Netflix).<\/p>\n<p>Sin embargo, en este mapa, un sector se resiste a abrazar un cambio inevitable. El mundo juri\u0301dico es por naturaleza muy conservador. Como lo observaba un inminente abogado recientemente <em>\u201cel derecho va, por antonomasia, despue\u0301s de los hechos y suele ser ma\u0301s reactivo que proactivo\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>Durante siglos, el mundo de la abogaci\u0301a ha sido un universo ajeno al resto de la sociedad utilizando vocabulario y terminologi\u0301a propia que posicionaba a jueces y abogados en un universo paralelo, incomprensible para el comu\u0301n de los mortales. Algunos proveedores aprovecharon este contexto: quie\u0301n no ha conocido ejemplos de despachos de renombre que han dejado a sus becarios llevar casos con poca supervisio\u0301n y con alta tarificacio\u0301n horaria.<\/p>\n<p>Hoy en di\u0301a los clientes, acostumbrados a una cierta democratizacio\u0301n, transparencia e inmediatez de la comunicacio\u0301n a trave\u0301s de las redes sociales, exigen a los despachos de abogados otro tipo de servicio ma\u0301s acorde con los tiempos. Segu\u0301n la encuesta<em> \u201cLaw Firms in Transition\u201d<\/em> de la consultora Altman Weil realizada hace dos an\u0303os a un conjunto de 800 firmas de abogados norteamericanas de ma\u0301s de 50 empleados, los clientes piden a sus Despachos:<\/p>\n<ul>\n<li>Claridad y cercani\u0301a en la comunicacio\u0301n<\/li>\n<li>Conocimiento actualizado<\/li>\n<li>Rapidez en los tra\u0301mites y mayor disponibilidad<\/li>\n<li>Experiencia en los temas a tratar<\/li>\n<li>Resultados a precios razonables<\/li>\n<\/ul>\n<p>La encuesta lo resume en <em>\u201cClearer, Better, Faster, Cheaper\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>Para afrontar estos nuevos retos los despachos no tienen ma\u0301s remedio que transformarse, cambiar de mentalidad aprovechando las nuevas tecnologi\u0301as para acelerar el proceso. El impulso es tal que se ha creado una nueva terminologi\u0301a <strong><em>\u201cLegalTech\u201d<\/em><\/strong> para acunar el uso de la tecnologi\u0301a y de softwares para ofrecer servicios juri\u0301dicos.<\/p>\n<p>Segu\u0301n el <em>\u201cLaw Firm Survey 2019\u201d<\/em> de la consultora PWC, la <strong>inversio\u0301n en plataformas tecnolo\u0301gicas es de lejos el principal objetivo estrate\u0301gico<\/strong> de los Despachos por delante de la mejora de la oferta de servicios.<\/p>\n<p><strong>Mu\u0301ltiples soluciones<\/strong> esta\u0301n hoy en di\u0301a a disposicio\u0301n de los despachos para cumplir con los retos planteados por sus clientes. Entre ellas podemos mencionar:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Plataformas documentales<\/strong> que permiten gestionar los documentos de clientes, tanto internamente como con los propios clientes externos.<\/li>\n<li><strong>Aplicaciones mo\u0301viles<\/strong> que permiten acceder a la informacio\u0301n en cualquier sitio para poder asi\u0301 ser ma\u0301s ra\u0301pido en la respuesta y ma\u0301s cercano con el cliente.<\/li>\n<li><strong>Firma electro\u0301nica<\/strong> para poder firmar el gran volumen de documentos que manejan los despachos \u201csin papel\u201d, acelerando asi\u0301 los procesos, respetando el medio ambiente y cumpliendo en cada momento con la normativa en vigor. Mu\u0301ltiples proveedores permiten ya cumplir a trave\u0301s de su solucio\u0301n con el Reglamento (UE) No 910\/2014 (eIDAS) dando asi\u0301 plena validez legal a las firmas electro\u0301nicas. El siguiente paso sera\u0301 probablemente el uso de la <strong>tecnologi\u0301a <em>Blockchain<\/em><\/strong> (ya en pruebas en varios sectores como la Banca) que permitira\u0301 tener todo control y trazabilidad de un documento sin posibilidad de alteracio\u0301n.<\/li>\n<li>Pero la que ma\u0301s va a impactar el cambio, segu\u0301n el estudio \u201cLaw Firm Survey 2019\u201d, va a ser la entrada de la <strong>inteligencia artificial y el <em>\u201cmachine learning\u201d<\/em><\/strong> en el sector juri\u0301dico. A trave\u0301s de algoritmos, permitira\u0301 preparar documentacio\u0301n de procedimientos, redactar contratos o buscar jurisprudencia de manera semiautoma\u0301tica. Se completara\u0301 con <strong>chatbot<\/strong> que permitira\u0301n dar respuestas automa\u0301ticas a los casos ma\u0301s sencillos basa\u0301ndose en a\u0301rboles de decisio\u0301n para los casos ma\u0301s simples o en <em>machine learning<\/em> para los ma\u0301s complejos.<\/li>\n<li>La propia <strong>administracio\u0301n pu\u0301blica<\/strong> esta\u0301 digitalizando muchos de sus procesos para agilizar tra\u0301mites. La experiencia resultante de la reciente pandemia de la COVID-19 acelerara\u0301 au\u0301n ma\u0301s el proceso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por supuesto estos nuevos medios van a necesitar un cuidado especial sobre las <strong>medidas de ciberseguridad<\/strong>, para proteger en cada momento la confidencialidad de la informacio\u0301n manejada para cada uno de sus clientes.<\/p>\n<p>Con estas premisas, <strong>Atisa ha lanzado su Despacho juri\u0301dico Selier<\/strong>. Conserva la <strong>claridad de discurso, experiencia y la orientacio\u0301n al cliente<\/strong> que forma parte del ADN de Atisa e incorpora desde el inicio la <strong>tecnologi\u0301a juri\u0301dica<\/strong> para optimizar la <strong>rapidez de respuesta<\/strong> a sus clientes a trave\u0301s de portales dedicados que incorporan todas las medidas de seguridad.<\/p>\n<h2>En conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>La <strong>transformacio\u0301n digital<\/strong> ha llegado de lleno a los despachos con gran fuerza por el retraso que teni\u0301a el sector en su adopcio\u0301n. <strong>Es muy probable que el sector cambie ma\u0301s en los pro\u0301ximos 10 an\u0303os que en el siglo pasado.<\/strong> Esta evolucio\u0301n es necesaria para seguir siendo competitivo y responder a las necesidades de los clientes: rapidez, experiencia, cercani\u0301a, costes. El reciente reto plantea- do por la pandemia de la COVID-19 ha demostrado que la <strong>tecnologi\u0301a es imprescindible<\/strong> para seguir adelante en cualquier sector de actividad.<\/p>\n<p>En este contexto, los despachos no tienen ma\u0301s remedio que transformar sus colecciones de volu\u0301menes Aranzadi en mero elemento decorativo y olvidarse de las pilas de expedientes en sus mesas para abrazar el mundo digital. La <strong>inteligencia artificial<\/strong> desempen\u0303ara\u0301 un papel importante, aunque no se sabe hasta do\u0301nde puede llegar&#8230; \u00bfexistira\u0301 un Alexa juri\u0301dico?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El sector juri\u0301dico, ma\u0301s reactivo que proactivo por antonomasia, ha sido ma\u0301s reacio al cambio hasta ahora. <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2515,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[49],"class_list":["post-737","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-en-portada","tag-bae-210"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.atisa.es\/bae\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/737","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.atisa.es\/bae\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.atisa.es\/bae\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.atisa.es\/bae\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.atisa.es\/bae\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=737"}],"version-history":[{"count":29,"href":"https:\/\/dev.atisa.es\/bae\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/737\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4000,"href":"https:\/\/dev.atisa.es\/bae\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/737\/revisions\/4000"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.atisa.es\/bae\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2515"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.atisa.es\/bae\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=737"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.atisa.es\/bae\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=737"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.atisa.es\/bae\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=737"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}